Kada se unajmljeni automobil ošteti tijekom razdoblja najma, važno je dokumentirati štetu i obavijestiti lokalnu tvrtku za iznajmljivanje. Vaša tvrtka za iznajmljivanje će vas tada obavijestiti o daljnjem postupku, ako se na primjer automobil mora zamijeniti ili popraviti. Na kraju najma izradit će zapisnik o šteti.
Ovisno o vrsti osiguranja koju imate, tvrtka za iznajmljivanje može vam naplatiti sve povezane troškove štete. Opet, ovisno o vrsti osiguranja koju ste rezervirali, možda imate pravo pokrenuti zahtjev kod nas nakon iznajmljivanja, kako bismo vam mogli nadoknaditi troškove štete u skladu s uvjetima osiguranja.